Términos y Condiciones - Personalizado.eu

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web personalizado.eu y el proceso de contratación de productos personalizados comercializados por CHILE MORRON S.L. (NIF: B26746941), con domicilio en Av. Primado Reig 129, piso 1, interior D. CP: 46020, Valencia, España.

El inicio de un proceso de compra a través de nuestros canales habilitados (WhatsApp, correo electrónico o formularios web) implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente.

2. PROCESO DE COMPRA Y COMUNICACIONES El catálogo mostrado en la web es de carácter informativo. La formalización del pedido se realiza de forma directa a través de WhatsApp u otros canales de mensajería directa que CHILE MORRON S.L. ponga a disposición.

El cliente indicará el producto deseado y proporcionará el diseño, imagen o texto para la personalización.
Se enviará al cliente un presupuesto final detallando el coste del producto, impuestos aplicables y gastos de envío.
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que el cliente confirme el pedido por escrito y realice el pago acordado.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD El cliente es el único responsable de los diseños, imágenes, logotipos o textos proporcionados para la personalización de los productos.

Al enviar un archivo para su impresión o fabricación, el cliente declara y garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el mismo, o que cuenta con la autorización expresa del titular de los derechos.
CHILE MORRON S.L. no asume ninguna responsabilidad por posibles infracciones de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de terceros derivados de los diseños suministrados por el cliente.
El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a CHILE MORRON S.L. frente a cualquier reclamación, demanda, sanción o daño (incluyendo costas procesales y honorarios de abogados) que pudiera surgir por el uso no autorizado de material protegido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier diseño que consideremos que pueda vulnerar la legalidad vigente.

4. EXCEPCIÓN AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES) De conformidad con el artículo 103, apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable. Dado que los productos comercializados en personalizado.eu son bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados, no se admitirán devoluciones ni cambios una vez que el proceso de fabricación haya comenzado, salvo que el producto entregado presente defectos de fabricación o daños producidos durante el transporte.

5. GARANTÍA Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS En caso de producto defectuoso o error en la personalización imputable a CHILE MORRON S.L., el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando pruebas fotográficas claras a pedidos@personalizado.eu o vía WhatsApp. Procederemos, según corresponda, a la sustitución del producto o a la corrección del defecto sin coste adicional para el cliente.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS Los plazos de entrega estimados se comunicarán al cliente en el momento de la confirmación del pedido. CHILE MORRON S.L. no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o incidencias logísticas de la empresa de transporte. Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección proporcionada por el cliente, los gastos de un segundo envío correrán a cargo de este.

7. PRECIOS, FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO Los precios indicados en el catálogo del sitio web se muestran como Base Imponible (sin impuestos). El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación española vigente se añadirá al importe de los productos y de los gastos de envío, desglosándose de forma clara en el presupuesto final proporcionado al cliente antes de la confirmación del pedido. El pago del importe total (Base Imponible + IVA) deberá realizarse por adelantado mediante los métodos facilitados durante la comunicación directa (Bizum, transferencia bancaria u otros métodos acordados). Tras la confirmación y entrega, se emitirá la factura correspondiente con los datos fiscales proporcionados por el cliente.

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero.